企业知识管理有何特点

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知识管理(Knowledge

Management)是一项在1990年代中期开始在全球崛起的学术与商业应用主题,针对个人及社群所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理。

其主要涵盖的固有理论及应用层面包括学习型组织、企业文化、资讯科技应用,及人事管理等。

知识管理一般重视以改进效果、竞争优势、创新、分享知识学习、整合知识和持续改进为企业目标。知识管理与组织学习类似,但也有区别,更注重对知识作为战略资源的管理,鼓励分享知识,是企业学习的一种好方法。

知识管理的特点,以下仅供参考:

第一,知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产生的,其目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。知识管理的基础活动是对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。特定的知识管理活动需要投入金钱与劳动力,这些活动包括:第一,知识的获得,即创建文件并把文件输入电脑系统;第二,通过编选、组合和整理,给知识增添价值;第三,开发知识分类方法,并标示对知识的新贡献的特点;第四,发展信息技术基础,实行知识分配;第五,就知识的创造、分离和利用对雇员进行教育。

第二,对于企业而言,知识管理是一种全新的经营管理模式,其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源,把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。知识管理把存在于企业中的人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来,共同为企业的发展服务,创造整体大于局部之和的效果。

第三,知识管理不仅是最新的管理方式,而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展,这种理解和探索的方式更加有机、全面。当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时,知识管理是针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上,它嵌涵了组织的发展进程,并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。个人和组织要适应现代经济日益复杂多变的环境,知识管理是真正的向导。

第四,知识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大。随着知识经济的到来,知识管理将遍及社会各个领域,它将使大到一国、小到企业、机构和个人摆脱传统资源或资本的限制,获得新的竞争优势,因而具有强大的生命力和广阔的发展前途。

知识管理的内容

 随着知识经济的兴起,企业的经营方式和管理方式也出现了一些新的特点,突出地表现为企业的管理方式正从生产管理向创新管理和知识管理转变,即企业不再以单纯的金融资本或自然资源来表明本企业的与众不同,而是通过知识获取竞争优势。这种新变化要求企业实行以知识为核心的管理即知识管理。

 企业知识管理的实质就是对企业员工的经验、知识、能力等因素的管理实现共享和有效的价值转化。企业实施知识管理从以下四个方面进行。

  变革组织文化

 组织文化是组织成员共同拥有的价值观,它根源于组织的核心价值。建立一个让组织成员对知识有正面想法、让知识管理与组织现存文化相结合的组织文化,是知识管理项目成功的重要因素之一。企业高层必须推行特殊的管理手段,以激励组织人员进行知识交流和分享,例如鼓励与奖赏知识的创意、发明、贡献、分享、学习等。组织在推行知识管理时,需要注意“文化的变革”,通过适当的管理制度塑造出适合知识管理的文化。但也不能忽略其它相关影响因素,如高层主管的支持、公司对于引进知识管理的基础建设、知识及成员本身的特质等。

  适合知识管理的组织文化具有以下特征:

 1、乐意分享。一个有知识分享文化的组织,其成员会自觉地分享观点、经验和知识,而不是被迫去执行。成功的知识管理首先需要了解员工,并通过组织文化的改造,转变员工的观念,培养“知识分享”的氛围,将知识分享融合在整个组织流程中,开发组织成员的潜能。

 2、鼓励学习。推行知识管理需要创造一个鼓励学习的文化。如果组织文化不容许有异见,就会降低员工的学习动机,因而建立起一种鼓励启发式学习而不是被动式教育的文化,是实施知识管理的必要条件。

 3、信赖与合作。一个组织有开放、畅通的沟通环境,给予员工适当的授权,建立起愉快合作与互相学习的文化,知识就容易交流、共享。所以组织应该通过各种机制与途径,鼓励经验的交流,建立信任与合作的文化,塑造新型的人际关系。

 4、创新与支持。人们往往把知识视为私有,这就造成员工将创新意见当成自己的资源,不愿与他人分享。因此组织必须提供知识创造与分享的奖励措施,支持员工从事知识创新工作,提供足够的资源,如技术工具、专业培训等。

  建立知识共享体系

 比尔·盖茨说:“知识管理的目的就是要提高企业的智商。”而企业智商的提高往往取决于企业成员间能否广泛地分享彼此的信息与知识。实施知识管理的难点在于如何鼓励员工分享知识。知识分享往往难以自发地开展和完成,企业要努力创建乐意分享的企业文化,同时要有合适的途径来进行知识分享。一方面要借助于合适的信息技术,如公司内部网、办公软件等,另一方面要有适当的部门来推行和组织实施。

  建立知识激励机制

 知识由人来掌握、创造、开发和应用,知识管理在本质上就是对人的管理。知识管理必须以人为本,将人看作最重要的资源,其管理模式就是“以事就人”,以人为主,人适其所,人尽其才,反映出“人才决定企业前途”的经营理念,因此建立知识激励机制是知识管理体系中不可缺少的环节。在保证企业已经拥有良好的知识运行环境的基础上,建立一套知识绩效机制,如知识成果稽查制度、评价体系、奖惩机制等,促进员工将自己的隐性知识转化成显性知识并沉淀在公司的知识管理系统之中,成为公司资产的一部分。

  组织企业的知识资源

 在市场环境中,企业的生存和发展不仅仅取决于拥有多少物质资源、流动资金和多少市场占有率,知识资源的地位越来越重要。充分挖掘和利用企业的知识资源,直接关系到企业的'生存和可持续发展。可以从以下三方面对企业知识资源实施有序的组织:

 1、构建企业的知识地图。知识地图是企业知识资源的导航系统,显示整个企业知识资源的分布状况。构建企业知识地图是形成知识管理氛围的关键因素。

 2、创建企业知识资源库。企业知识资源库用于储存企业中的各类知识,它可以是文件服务器、数据库服务器、文件管理系统或网站。知识资源库的结构取决于存储知识的内容和类型。知识资源库不仅存储知识的条目,还存储事件、使用记录、来源线索等相关信息;收集各种经验、备选的技术方案和用于支持决策的知识。知识资源库通过模式识别、优化算法和人工智能等方法,对成千上万的信息、知识加以分类,用于提供决策支持。知识资源库可以避免重新获取知识造成的成本,通过对协作提供支持加速创新的速度。

 3、企业知识资源的整合。知识整合就是运用科学的方法对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的知识进行综合、集成和再建构,使其提升为新的知识体系。知识整合不是现有知识的简单相加,而是一个知识创新的过程。企业只有经过知识整合才能进行实质上的知识管理。知识整合需要挖掘企业内各种知识以及相互之间的动态关系,其鲜明特征是知识要素与实践要素的整合,是认识中的实践整合、实践中的认识整合,是一个动态的过程,实质上就是知识创新的过程。

 总之,通过实施知识管理实现企业的知识共享和知识价值的转化,充分开发企业的创造力和竞争力,这在信息时代对于企业具有十分重要的意义。

如何理解知识管理

知识管理的主要内容有:

(1)核心思想:企业要发展,必须要有新的经营理念、组织结构、知识管理体系。

(2)知识管理的内容:包括收集和组织、存储与共享、传播与应用三个方面,即通过信息管理系统对企业内部产生的信息进行收集,以保证有价值的知识得以保存及共享,使其价值得到充分发挥。

(3)信息管理系统:由计算机系统或集成技术实现企业外部和内部信息资源的共享与使用。也就是我们常说的知识管理系统了。

(4)知识管理的方法:包括建立组织机构和组织结构,实施知识管理基础设施建设,构建知识共享机制,开展绩效评估等。

(5)企业文化:以满足员工对企业价值追求为核心内容,将对目标进行分解而形成不同层次的员工所需要的工作环境中所需要的基本制度等各种规范。

(6)信息共享:主要是指组织内部信息资源的交流与合作。

(7)沟通与反馈:将企业内外和内外部之间发生的各种问题以沟通、交流、报告或提供建议等方式及时反馈给管理层和有关部门。

知识是知识经济时代企业的重要资源,知识管理技术最大限度掌握和利用知识作为加快企业成长的关键因素,它能够有效地提高企业的竞争能力。而在知识经济到来的今天,企业已经认识到其最宝贵的资产和资源是知识,即知识不但作为资源是生产的要素,而且是推动经济增长的动力,知识是力量被充分得到理解,知识管理这一新的管理理念将得以发展并贯穿于企业的管理过程中,从而使企业改变原来以物质为主导的组织状态,代之以信息和知识的自组织状态,企业的管理模式就是从原来的以控制物质流和资金流为主转变为以控制信息流和知识流为主。

知识管理是组织为提高生存能力和竞争优势,以组织知识为基础和核心的管理,建立技术和组织体系,对于在于组织内外部的个人、群体或团体内的有价值的知识,进行系统的定义、获取、存储、分享、转移、利用和评估等,确保组织成员能够随时、随地获取正确的知识,以便采取正确的行动满足组织现有和未来的需要,开拓新的机会。

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    2026年01月30日
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评论列表(3条)

  • 青釉的头像
    青釉 2026年01月20日

    我是网一号的签约作者“青釉”

  • 青釉
    青釉 2026年01月20日

    本文概览:网上有关“企业知识管理有何特点”话题很是火热,小编也是针对企业知识管理有何特点寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。知识管理(...

  • 青釉
    用户012003 2026年01月20日

    文章不错《企业知识管理有何特点》内容很有帮助