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按目的归属划分,旅游者可划分为消遣型旅游者、“差旅”型旅游者、家庭及个人事务型旅游者。如此划分,是为了便于分析不同类型旅游者的需求特点。
(1)消遣型旅游者的特点:①在全部外出旅游人数中所占的比例最大。②外出旅游的季节性较强。③在对旅游目的地选择,以及对出发时间的选择方面,拥有较大程度的选择自由。④在旅游目的地的停留时间一般较长。⑤由于自费的缘故,他们大都对价格较为敏感。
(2)“差旅”型旅游者。除了在基本旅游动机方面不同于消遣型旅游者外,还具有以下一些特点:①他们在人数上虽然相对较少但出行次数较为频繁。②在对旅游服务的要求方面,他们较强调舒适和方便,因而消费较高。③由于他们的出行是出于工作业务的需要,因而不受季节的影响。④他们对目的地的选择性较小或者根本没有选择余地,在外出动身时间方面也没有多少选择自由。⑤除特殊情况外,他们一般在目的地停留天数较少,因为他们外出任务的性质决定了他们不可能在目的地停留过久。⑥他们在价格方面不太敏感,一方面是因为他们外出并非自费,另一方面则是由于他们没有选择或更改目的地的自由。
(3)家庭及个人事务型旅游者。这类旅游者的需求特点比较复杂,他们在需求方面不同于前两类旅游者,但又兼有前两类旅游者的某些特点。①在出游时间上,有的人利用带薪假期,有的选择传统节假日。②很多家庭及个人事务型旅游者,如为了出席婚礼、参加开学典礼等,出行季节性较弱,具有类似于“差旅”型旅游者的特点;对价格的敏感程度上,又与消遣型旅游者相似;对旅游目的地的选择方面,又与“差旅”型旅游者相同。所以对这类旅游者的情况应具体分析,不能一概而论。
旅游者有几种类型?各自的特点是什么?
旅游业从旅游者角度分为以下七大类。
1观光型旅游者
2 文娱消遣型旅游者
3 公务型旅游者
4 个人及家庭事务型旅游者
5 医疗保健型旅游者
6 文化知识型旅游者
7 生态/探险型旅游者
旅游者的五品种型及各自特点为:
目的明白型文化旅游者——文化旅游是其访问某一目的地的首要理由,而且取得深入的文化体验。
观光型文化旅游者——文化旅游是其访问某一目的地的首要的或主要的理由,但是体验较前者浅薄。
不测发现型文化旅游者——不是为文化旅游的缘由而旅行,但是在参与文化旅游活动之后却取得深入的文化旅游体验。
随意型文化旅游者——文化旅游是其访问某一目的地的弱动机,产生的体验是浅薄的
偶尔型文化旅游者——不是为文化旅游的目的而旅行,但是参加了一些活动,取得了浅薄的体验。
最常见的旅游者类型有以下三种。
观光型旅游者:观光型旅游者以观赏游览异国他乡的名胜古迹、风土人情等为主要目的,同时还可以与购物、娱乐、考察、公务等相结合,是世界上最古老、最常见、最基本的旅游者类型,也是我国旅游者类型的主体。其特点为:希望通过观赏游览异国他乡的自然景观和人文景观,增长见识、开阔视野、陶冶情操,获得新、奇、异、美、特的感受;在旅游地逗留时间短、重游率低、花费较少,对旅游景点特色和价格比较敏感。
娱乐消遣型旅游者:娱乐消遣型旅游者以松弛精神、享受临时变换环境所带来的欢娱为主要目的。由于娱乐消遣型旅游能够调节人们的生活节奏,摆脱日常紧张工作带来的烦恼,该种类型的旅游者日趋增多。在发达国家的所有旅游者中,娱乐消遣型旅游者所占比重最大。其特点是:追求娱乐、参与、消遣、刺激和享受;对旅游产品的质量、旅游安全和价格比较敏感;外出季节性较强,几乎都会选择旅游目的地最好的季节,利用带薪假期外出旅游;对旅游目的地和旅行方式的选择自由度大;重游率较高,出游和停留时间较长。
公务型旅游者:公务型旅游者是根据工作需要,以贸易合作、商务洽谈、出席会议、举办展览、科学文化交流等为主要目的,在完成公务的前提下进行参观游览等活动的旅游者。其特点是:有一定的身份地位,对旅游产品和服务质量要求较高;费用主要由团体的公费开支,支付能力较强,对价格不大敏感,消费较高;因为公务在身,对旅游目的地和旅游时间没有太多选择余地,一般以就近短途和短时为多;人数相对较少,但出行次数较多,季节性不强。
个人及家庭事务型旅游者:这类旅游者的需求比较复杂。他们在需要方面不同于消遣型和公务型,但又兼具两者的某些特点。例如,在出游时间上,他们中虽有不少人利用带薪假期探亲访友,但相当多人都选择传统节假日外出探亲,而各国传统节假日又不尽统一。此外,很多家庭及个人事务,如出席婚礼、参加开学典礼等日期限制较紧。因此,其总体特点是:出行季节性较差;对旅游价格比较敏感;没有选择旅游目的地的自由。
医疗保健型旅游者:医疗保健型旅游主要有疗养旅游、休闲度假旅游、温泉旅游、森林旅游、体育保健旅游、气功专修旅游等形式。医疗保健型旅游者的主要目的是通过参加有益于身心健康的旅游活动,治疗某些慢性疾病、消除日常工作疲劳。其特点是:有较高的收入、较多的闲暇时间;保持健康或恢复健康的欲望较强;对旅游项目中保健、康体、医疗等功能比较敏感;中老年人比重较大,停留时间较长;近距离旅游者为多。
文化知识型旅游者:文化知识型旅游是一种旨在观察社会、体验民族民俗民风、丰富历史文化积累、增长知识的旅游形式。文化知识型旅游者的主要目的是通过文化知识旅游达到积极的休息和娱乐,同时获得知识的启迪和充实。其特点是:具有较高的文化素养,较强的求知欲;具有某种专长或特殊兴趣,乐于与人切磋交流;对导游的文化知识基础有较高的要求,对旅游日程安排的周密性和旅游线路的科学性比较敏感。
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